Коллекторы смогут писать должникам через портал «Госуслуги»

0 0

Федеральная служба судебных приставов утвердила формат сообщений, которые коллекторы смогут направлять должникам через портал «Госуслуги».

Председатель Правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев напомнил, что 1 февраля 2024 года вступили в силу важные изменения, внесенные в правила взыскания просроченной задолженности.

«Одно из нововведений предусматривает возможность для коллекторов и представителей банков направлять должникам личные сообщения на портале «Госуслуги». Условием для такого взаимодействия является согласие самого должника. Взаимодействие должника и кредитора будет также возможно с помощью электронной почты должника, если ее адрес указан должником при заключении договора», — пояснил Владимир Груздев.

ФССП утвердила целый ряд документов, обеспечивающих действие новых норм закона. Председатель Правления АЮР отметил, что необходимые документы были утверждены и вступили в силу своевременно.

«Федеральный закон устанавливает, что профессиональные взыскатели не имеют права звонить чаще, чем один раз в сутки, не больше, чем два раза в календарную неделю и восемь раз в календарный месяц. Определено и время звонков: в будние дни с 8 до 22 часов, а в выходные — с 9 до 20 часов. Также к звонкам приравниваются разговоры по телефону с роботом-коллектором», — рассказал Владимир Груздев.

Он пояснил, что назначать личные встречи с должником профессиональные взыскатели могут только раз в календарную неделю, а сообщения писать — не чаще двух раз в сутки, до четырех раз в календарную неделю и 16 раз в календарный месяц. Через госуслуги они вправе писать еще реже: в течение одного календарного месяца не более двух обращений по одному обязательству.

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.