Участникам СВО предоставили отсрочку на погашение 12,8 тысячи кредитов
Кредитные каникулы на сумму 63,6 млрд рублей оформили банки с сентября по декабрь прошлого года участникам специальной военной операции, сообщили в пресс-службе Банка России. Отмечается, что всего отсрочка предоставлена на 12,8 тысячи кредитов.
Также в прошлом году Банк России рассмотрел почти тысячу жалоб от военнослужащих и членов их семей на отказы в предоставлении кредитных каникул или списании задолженности. Около 10% жалоб были признаны обоснованными — в том числе на некорректное установление сроков каникул, неправильное начисление процентов или списание денег после того, как каникулы предоставлены.
«Чаще всего проблемы возникали из-за необходимости доработать и перенастроить программное обеспечение, обучить сотрудников, внести изменения в инструкции и регламенты», — пояснили в пресс-службе регулятора.
Банк России направил кредиторам рекомендации по исправлению нарушений.
Также сообщается, что банки в декабре реструктурировали 77,7 тыс. кредитных договоров граждан на 35,6 млрд рублей и 2,8 тыс. договоров МСП на 64 млрд рублей.